1.1 免費(fèi)服務(wù)日

◆ 每月的第二個(gè)星期六定為免費(fèi)服務(wù)日,為保證客戶服務(wù)質(zhì)量,僅針對(duì)預(yù)約的前50名客戶免費(fèi).
◆ 有效申請(qǐng)日期：當(dāng)月的1號(hào)至當(dāng)月的第二個(gè)星期六截止，其它時(shí)間申請(qǐng)無效，不納入統(tǒng)計(jì)名單
◆ 服務(wù)方式：通過五通公司專用客服系統(tǒng) - 五通客戶端在線遠(yuǎn)程服務(wù)
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。
◆ 收費(fèi)規(guī)則：有效申請(qǐng)日期范圍及服務(wù)范圍內(nèi)的前50名免費(fèi)。超出范圍的預(yù)約用戶按服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。

1.2 上門服務(wù)

◆ 不限制預(yù)約人數(shù)，不限制預(yù)約日期
◆ 上門日期：五通公司盡可能于約定當(dāng)日上門為您處理問題，但若當(dāng)日約定人數(shù)多無法安排，會(huì)與您及時(shí)溝通另約定日期
◆ 服務(wù)方式：五通公司安排工程師上門為您現(xiàn)場處理問題
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。

◆ 收費(fèi)規(guī)則：按服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。

1.3 遠(yuǎn)程服務(wù)

◆ 不限制預(yù)約人數(shù)，不限制預(yù)約日期
◆ 服務(wù)日期：五通公司盡可能于約定當(dāng)日為您遠(yuǎn)程處理問題，但若當(dāng)日約定人數(shù)多無法安排，會(huì)與您及時(shí)溝通另約定日期
◆ 服務(wù)方式：通過五通公司專用客服系統(tǒng) - 五通客戶端在線遠(yuǎn)程服務(wù)
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。
◆ 收費(fèi)規(guī)則：按服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。