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管家婆軟件登錄提示“連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗,請(qǐng)輸入正確服務(wù)器名”?或軟件不穩(wěn)定如何處理?

admin 2015-04-07 20:08:13 人評(píng)論 次瀏覽分類:常見(jiàn)問(wèn)題解答

重要說(shuō)明:軟件是虛擬產(chǎn)品,本身不會(huì)出問(wèn)題!但軟件是依托電腦才可正常運(yùn)行,電腦環(huán)境變更或相關(guān)文件被阻止或損壞,均可能會(huì)造成軟件無(wú)法正常運(yùn)行。

問(wèn)題排除方法:

(1) 檢查任務(wù)欄上相關(guān)程序是否正常運(yùn)行 。

(2) 管家婆服務(wù)器中的“服務(wù)器名稱” 和 單機(jī)網(wǎng)絡(luò)版登錄的“服務(wù)器名稱或IP”,都用計(jì)算機(jī)名。

(3) 使用2000數(shù)據(jù)庫(kù)的產(chǎn)品,設(shè)置服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)為計(jì)算機(jī)名;使用2005數(shù)據(jù)庫(kù)(指定實(shí)例名)的產(chǎn)品,設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)為“計(jì)算機(jī)名\實(shí)例名”。

(4) 檢查支持者中的端口號(hào)是否為211。

(5) 退出管家婆服務(wù)器支持者,重新啟動(dòng)。

(6) 檢查網(wǎng)絡(luò)防火墻、殺毒軟件是否攔截了管家婆或SQL的程序訪問(wèn)。

(7) 檢查SQL2000企業(yè)管理器中,‘SQL server組’下面是否有項(xiàng)目,沒(méi)有就新建注冊(cè)。

(8) 退出管家婆服務(wù)器和支持者,重新安裝一下管家婆程序。

(9) 重啟電腦。


當(dāng)軟件使用過(guò)程中,提示失敗或退出時(shí),就需要檢查:

1、是否殺毒軟件造成的,目前客戶反應(yīng)較多的是安裝360軟件的,很多出現(xiàn)這種情況

    解決:退出殺毒軟件或卸載再試

2、是否網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成的,若電腦的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,或IP地址變更,也會(huì)造成這種情況

    解決:將網(wǎng)絡(luò)處理好

3、是否是長(zhǎng)時(shí)間未使用,電腦自動(dòng)休眠或是硬盤(pán)關(guān)閉或是網(wǎng)卡節(jié)能斷網(wǎng)等等也會(huì)造成這種情況

    解決:解決電腦的性能及配置問(wèn)題


當(dāng)以上均無(wú)法解決您的問(wèn)題時(shí),可聯(lián)系五通軟件工程師為您處理!

五通軟件公司專注于企業(yè)信息化管理的咨詢、培訓(xùn)及售后,解決軟件問(wèn)題、數(shù)據(jù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等等。

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