客戶及行業(yè) 海洋之星海鮮批發(fā)有限公司是廈門一家擁有十多年資歷的海鮮二級批發(fā)商，供應(yīng)鏈覆蓋全市各大商超和生鮮門店和餐館，產(chǎn)品種類豐富。 海鮮二級批發(fā)的特點在于對產(chǎn)品新鮮度要求高，運輸和儲存條件苛刻，不能大量囤貨。同時，市場的需求變化也非常快速，這就對企業(yè)的庫存管理、訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié)提出了高要求。如何準確預(yù)測需求，快速響應(yīng)市場，成為了企業(yè)管理目標。 01. 訂單管理繁瑣 使用傳真、電話等方式進行訂貨，容易出現(xiàn)遺漏和錯誤，導(dǎo)致訂單處理低效。 02. 客戶訂貨時間不統(tǒng)一 經(jīng)常缺貨，大幅增加物流配送成本 03. 客戶信息分散 客戶信息沒有系統(tǒng)性管理，難以快速了解客戶需求和購買歷史，無法提供差異化服務(wù)。 04. 客戶差異化服務(wù)難 部分緊俏（特供）商品，現(xiàn)場訂貨無法進行銷售限制。 05. 庫存控制困難 難以預(yù)測和管理庫存，導(dǎo)致生鮮產(chǎn)品變質(zhì)或庫存短缺。 在這樣的背景下，海洋之星選擇了管家婆微訂貨商城小程序作為他們的轉(zhuǎn)型工具。訂貨小程序的在線化操作，讓他們可以實時掌握市場需求，提高了訂單處理的速度和準確性。 更為重要的是，微訂貨訂貨商城背后的管家婆財貿(mào)ERP系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和客戶畫像，預(yù)測市場需求，幫助他們更科學地進行庫存管理，避免了過度庫存的風險。 01 自動化訂單管理 在線下單、自動化訂單處理，避免遺漏和錯誤，提高訂單處理效率。 02 下單時間可控 可設(shè)置每日固定下單時間，讓客戶在規(guī)定時間窗口內(nèi)完成下單，方便倉庫提前備貨和安排配送車輛。 03 客戶銷售分析 掌握客戶需求和購買歷史，滿足個性化管理。 04 銷售范圍控制 可對個別【特供產(chǎn)品】進行客戶訂貨范圍控制，只展示給特定客戶允許訂貨。 05 智能采購補貨 結(jié)合庫存和訂單數(shù)據(jù)，準確預(yù)測和管理庫存，完成科學采購，避免過?；蛉必?。 06 物流配送跟蹤 通過微訂貨，客戶可以實時跟蹤訂單的配送狀態(tài)，提高客戶滿意度。 使用微訂貨商城小程序后，海洋之星的運營效率明顯提高，庫存壓力大幅度降低，客戶滿意度也有了顯著提升，甚至疫情期間還實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的增長。 海洋之星的例子，充分證明了管家婆微訂貨B2B商城小程序在海鮮二級批發(fā)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營的在線化，提高運營效率，預(yù)測市場需求，降低庫存風險，提高客戶滿意度。 2023年，海鮮二級批發(fā)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是大勢所趨。而B2B訂貨小程序，無疑為這個行業(yè)提供了一種有效的解決方案，讓企業(yè)在危機中看到了希望，也讓我們看到了這個傳統(tǒng)行業(yè)的未來可能。
