售后服務(wù)包括上門服務(wù)和門店維修兩大業(yè)務(wù)功能，將兩種服務(wù)類型有效的集成在一起。

    一、上門服務(wù)

    上門服務(wù)，專為需要上門派工服務(wù)的服務(wù)行業(yè)企業(yè)所設(shè)計，功能集維修、安裝、配送于一體，高度融合家電等行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特性，流程簡潔、操作簡便，是企業(yè)售后管理的好幫手。

    二、門店維修

    門店維修作為售后服務(wù)的主要組成部分，主要處理客戶將維修品帶到維修門店，修好之后再取件結(jié)算的業(yè)務(wù)。